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3·15旅游消费守护指南|五大实用贴士助你畅游无忧

湖南省文化和旅游厅 | 2025-03-14
一、选社认准“双资质”报名参团时,务必查验旅行社《营业执照》及《旅行社业务经营许可证》,警惕“零团费”“免费游”等诱导性宣传,远离强制消费风险,二、合同条款要细抠与旅行社签订书面合同或者电子合同,明确行程安排、食宿标准、自费项目等细节,口头承诺须补充至合同附件,避免纠纷无据可依,三、低价消费需谨慎选择正规旅行社的旅游产品,警惕通过微信群或者私人组团等形式低价招揽客人成团出游的现象,避免“落地被要求加钱”、“无游玩、纯购物”等情况,四、凭证留存是关键妥善保存旅游合同、行程单、支付记录及购物发票,景区购物时索要加盖公章的凭证,五、理性维权有途径遇消费纠纷,签订合同之日起或行程结束之日起的90天内可拨打12345或者寻求当地的旅游投诉处理部门进行投诉维权。

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