促进导游服务水平提升，导游等级分为初级、中级、高级、特级四个等级，特级导游等级通过考核的方式获得，特级导游等级考核，原则上采取论文答辩形式，特级导游等级考核可以增加笔试形式，（二）高级导游为综合案例分析和导游词创作等，（二）申请参加特级导游等级考核的，（三）2年内未因侵害旅游者合法权益受到罚款以上处罚，（三）省级以上劳动模范、五一劳动奖章、青年岗位能手、三八红旗手、巾帼建功标兵，依法妥善处理导游等级考核相关投诉和举报，（三）在考核现场作弊、协助他人作弊、串通作弊或者参与有组织作弊的，有关文化和旅游主管部门应当立即停止其相关工作，激励导游提升等级，激励导游提升导游等级。