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关于征求《赣州市中心城区出租汽车服务质量信誉考核办法(征求意见稿)》意见的函

赣州市交通运输局 | 2024-10-14
包括巡游车企业和巡游车驾驶员的服务质量信誉考核,第六条巡游车企业服务质量信誉考核指标包括:(一)企业管理指标:管理制度、内设机构、管理人员数量、驾驶员权益保障、信息化管理、服务质量信誉档案、驾驶员聘用、培训教育等情况,第八条巡游车企业服务质量信誉等级按照下列标准进行评定:(一)考核周期内综合得分在850分及以上(其中加分项目得分为100分),且其巡游车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级及以上的比例不少于85%的,且其巡游车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级及以上的比例不少于85%的,巡游车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分,第十二条巡游车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定:(一)考核周期内综合得分为20分及以上的,第十八条交通运输主管部门根据《赣州市巡游出租汽车企业服务质量信誉考核评分标准》(见附件1)对巡游车企业服务质量信誉考核等级进行初评,取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的巡游车驾驶员不参加服务质量信誉考核,根据巡游车驾驶员考核周期内综合得分情况评定服务质量信誉考核等级,巡游车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级,鼓励市出租汽车协会、巡游车企业等对服务质量信誉考核等级为AAA级的巡游车驾驶员进行表彰奖励,鼓励巡游车企业优先聘用服务质量信誉考核等级高的巡游车驾驶员,第三十一条巡游车企业应当对服务质量信誉考核等级为B级的巡游车驾驶员进行培训教育并加强管理,附件:1.赣州市中心城区巡游出租汽车企业服务质量信誉考核评分细则2.赣州市中心城区巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分细则附件1赣州市中心城区巡游出租汽车企业服务质量信誉考核评分细则考评项目评分细则分类名称分数细则一、企业管理(150分)管理制度20每缺一项扣3分(企业未及时更新管理制度的视为缺少)。

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