附件：襄阳市中小企业数字化转型城市试点工作服务商工作导则（试行）襄阳市经济和信息化局2024年10月22日襄阳市中小企业数字化转型城市试点工作服务商工作导则（试行）第一章总则第一条为规范中小企业数字化改造集成服务商（以下简称“集成服务商”）、中小企业数字化改造服务商（以下简称“改造服务商”），第二条本导则所称集成服务商是指由襄阳市经济和信息化局（以下简称“市经信局”）发布纳入襄阳市中小企业数字化转型城市试点集成服务商的企业或机构，第三条本导则所称改造服务商是指由市经信局发布纳入襄阳市中小企业数字化转型城市试点改造服务商名单内的企业或机构，第六条服务商的确定：市经信局负责组织集成服务商的遴选工作，按照《任务书》确定的目标任务牵头开展咨询诊断、向试点企业提供全运营流程解决方案、实施数字化改造等工作，负责在市经信局指导下和集成服务商组织下参与数字化改造工作，提供产品和服务供集成服务商和试点企业选择，（二）配合市经信局、集成服务商的工作，（五）加强对改造服务商开展数字化转型业务的管理，配合集成服务商在数字化转型项目上的管理，从完成改造试点企业数量、试点企业数字化改造成效、试点企业满意度、集成服务商服务能力以及绩效任务书完成情况等方面开展绩效评价，（四）不能有效协调和组织改造服务商按时保质推进数字化转型工作，（二）经调查核实不配合集成服务商开展相关工作，（四）试点企业对改造服务商的服务满意度评价为“不满意”达到2次的，第十五条试点企业、集成服务商和改造服务商可就相关争议事项向市经信局提出申诉。