根据《旅行社条例》《旅行社条例实施细则》《旅游投诉处理办法》之规定，现将2021年第四季度投诉量达三次及以上的旅游企业的投诉信息公告如下：序号企业名称投诉件数投诉信息1福建超越未来国际旅行社5疫情导致行程变更或终止引发的退款纠纷1厦门神守国际旅行社5疫情引发的退定金问题1厦门研炎夏日国际旅行社5疫情引发的退定金问题4厦门乐美途国际旅行社4疫情引发的退定金问题5厦门厦旅国际旅行社3疫情导致行程变更或终止引发的退款纠纷5厦门天平建国际旅行社3未告知旅游服务内容引发纠纷，疫情引发的退定金问题5厦门城际通国际旅行社3疫情引发的退定金问题特此公告，厦门市文化市场综合执法支队2022年1月14日。