（4）是否存在惠企政策宣传培训不到位，（2）是否存在服务企业发展过程中帮助争取各类资源要素不主动不及时，体验官定期向区优化营商环境领导组办公室报送问题清单和问题解决情况，每月10日前将相关情况报送区优化营商环境领导组办公室，区优化营商环境领导组各成员单位每月10日前报送《长治市潞城区营商环境领域“啄木鸟”工作机制发现问题统计表》（见附件），区优化营商环境领导组各成员单位要建立问题跟踪反馈机制，区优化营商环境领导组办公室要建立重点问题台账，区优化营商环境领导组办公室要建立处理结果评价机制，区优化营商环境领导组办公室对营商环境突出问题解决情况进行一线督办，区优化营商环境领导组各成员单位要对重大项目、重点企业反映的重点问题，区优化营商环境领导组各成员单位要认真提炼经验做法、创新举措、工作成效及下一步提升方向，区优化营商环境领导组办公室要认真组织梳理问题发现解决情况，区优化营商环境领导组办公室根据营商环境领域“啄木鸟”专项行动开展情况，深刻认识实施营商环境领域“啄木鸟”专项行动对于优化营商环境工作的重要意义，专项行动以区优化营商环境领导组各成员单位落实政策快不快、配套措施实不实、服务质量高不高、企业反映好不好为重点。