推广服务质量管理的成功经验和先进方法，充分发挥优质服务品牌引领带动作用，省文化和旅游厅开展了全省旅游行业优质服务案例征集评选活动，面向全省旅行社、A级旅游景区、文博场馆、星级旅游饭店、等级旅游民宿等旅游企事业单位开展优质服务案例征集评选，经推荐申报、初审、专家评审等环节，确定拟入选全省旅游行业优质服务案例名单（排名不分先后），具体如下：一、十佳案例（10个）序号案例名称报送单位推荐单位1为幸福生活添彩——“我们的节日”湖北省博物馆湖北省博物馆2续名楼文脉谋发展新篇黄鹤楼公园管理处武汉市文化和旅游局3塑造“服务思维”打造“极致服务”武汉华侨城实业发展有限公司欢乐谷旅游分公司武汉市文化和旅游局4源“五心服务”呈荆楚待客之道湖北洪山宾馆酒店管理有限公司洪山宾馆分公司武汉市文化和旅游局5让金牌成就更多金牌——学知·金牌导游工作室武汉学知研学旅行服务有限公司武汉市文化和旅游局6构建链条相扣的优质服务体系，打造高效服务品牌武汉木兰花乡旅游发展有限公司武汉市文化和旅游局7用十堰声音，为世界讲好武当故事湖北当当文化旅游开发有限公司十堰市文化和旅游局8以旅游标准化为引领，打造旅游行业优质服务标杆宜昌三峡人家文化旅游发展有限公司宜昌市文化和旅游局10内强素质稳抓企业管理，外塑形象打造品质景区湖北西游记公园有限公司随州市文化和旅游局二、优秀案例（10个）序号案例名称报送单位推荐单位1志愿服务助推长江文明馆文化惠民事业迈上新台阶长江文明馆（武汉自然博物馆）武汉市文化和旅游局2心怀热爱循梦而行构筑游客“远方的家”阳新百洞峡文化旅游开发有限公司黄石市文化和旅游局3十堰市博物馆“十博阳光”志愿者团队十堰市博物馆十堰市文化和旅游局4擦亮桃花岭品牌助推高质量发展宜昌桃花岭饭店股份有限公司宜昌市文化和旅游局5强化技能人才培养，推动高质量发展湖北昭君旅游文化发展有限公司昭君山庄宜昌市文化和旅游局6创建一流旅游企业弘扬经典服务价值湖北顺达国际旅行社有限公司宜昌市文化和旅游局7此处安心是吾家荆门市凯莱世纪大酒店有限公司荆门市文化和旅游局8优质服务、安全第一湖北凯昌国际旅行社有限公司随州市文化和旅游局9高端民宿品牌的崛起之路与文旅融合新篇章猫窝民宿恩施州文化和旅游局10“小小讲解员大大历史课”之红色传承，革命精神时代的回响恩施市博物馆恩施州文化和旅游局现予以公示，公示期为2024年7月15日至7月22日，如有异议。