为向消费者提供方便快捷的诉前和解渠道,我市开通了18家全国12315平台“在线消费纠纷解决”单位（简称ODR企业），ODR单位是指在辖区市场监管机关指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的单位，包含企业、其他市场主体、有关行业协会、社会组织、政府有关职能部门，消费者在有维权需求时，可以通过电脑或是通过手机APP等多种渠道登录全国12315平台，查找到相关ODR企业，勾选“选择绿色通道企业，享受更高效的维权服务”进行投诉提交与纠纷和解，欢迎广大消费者选择使用ODR功能，有效减少沟通成本，提高消费维权效率，更加便捷、高效的处理消费纠纷，随时查询ODR企业情况，现向社会公布2024年我市ODR企业名单：1、永济市雪花山景区旅游开发有限公司2、永济市好又多购物广场3、永济市南风购物超市4、永济市瑞田农贸市场有限公司5、永济市客乐购生活超市蒲津店6、永济市供销大楼7、山西溪域旅游开发有限公司8、山西惠美家商贸有限公司永济分公司9、永济市尧王洞天农业开发有限公司10、永济百货大楼11、永济客乐购生活超市12、永济市建材协会13、永济普救寺14、山西鹳雀楼旅游集团有限公司15、山西鹳雀楼集团永济五老峰旅游有限公司16、山西神潭古村醋业有限公司17、永济老屈家食品有限公司18、永济市老冯家食品有限公司。