恩平市知识产权公共服务事项办事指南（第一版）知识产权激励政策咨询（一）受理条件社会公众均可以咨询江门市专利扶持、知识产权质押贷款利息补助等政策，（二）获取途径1、电话咨询：0750-7724544，2、现场咨询：恩平市知识产权局（地址：恩平市沿江中路40号三楼），（三）办理流程1、拨打咨询服务电话：0750-7724544，2、一般问题即时答复，疑难问题记录并向相关部门反馈，3、相关部门进行回复，4、给予公众答复，可电话查询，（五）监督评价电话投诉：0750-7733295（六）办理时限一般问题即时答复，疑难问题2个工作日内答复，（七）服务质量保障1、实行首问负责，2、实行一次性告知，3、实行业务人员培训，恩平市知识产权局2024年6月5日2。