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芦山县成功举办2024年旅游服务质量提升培训

芦山县文化体育和旅游局 | 2024-05-17
为进一步加强我县旅游行业人才队伍建设,促进我县旅游服务工作者转变旅游发展理念,用标准引领服务质量提升,促进我县旅游产业发展,我局在芦山希尔顿惠庭酒店举办全县旅游服务质量提升培训班,全县重点景区景点、酒店、民宿、餐饮等涉旅经营场所负责人或一线从业人员代表50余人参加培训,县旅发中心主任宋英出席培训会并作开班讲话,此次培训邀请到雅安市星评员、雅安职业技术学院教授锋琳、国家四星级旅游饭店西网国际酒店餐饮部经理李晓红、客房部经理代娜,对前厅、客房和餐饮板块的服务标准、流程等进行讲解和展示,为参训学员提供全方位的学习体验,通过此次培训的开展,学员充分学习服务标准流程和实用操作技巧,将有效促进芦山整体旅游服务质量进一步提升,我县将持续聚焦对旅游服务人才尤其是一线人才的技能和服务质量提出更高要求,通过狠抓人才培养和精细化管理,推动旅游服务品质再提升。

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