推动客户服务管理员人才队伍建设，按照《关于公布2024年宁波市职业技能竞赛计划的通知》（甬人社办发〔2024〕6号）和《浙江省职业技能竞赛管理办法》要求，我局将组织开展2024年象山县职业技能竞赛客户服务管理员比赛，二、竞赛类别县级竞赛三、时间地点1.比赛时间：2024年4月27日，四、竞赛项目客户服务管理员，五、竞赛内容（一）比赛内容竞赛试题理论知识和实际操作技能命题以《国家职业资格培训教程客户服务管理员（高级技能）》为基础，（二）评分标准竞赛设置理论知识（机考）、技能实操两项，按理论知识成绩的30%和技能实操成绩的70%计算综合成绩，七、奖项设置奖项设置如下：（一）设一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名，理论知识和操作技能两部分成绩均合格的，由市人社部门核发“客户服务管理员”二级（技师）技能等级证书，理论知识和操作技能两部分成绩均合格的，由县人社部门核发“客户服务管理员”三级（高级）技能等级证书，搜“2024年象山县客户服务管理员技能竞赛”，附件：2024年象山县客户服务管理员项目技术文件.pdf。