真实、准确地向经营快递业务的企业提供使用快递服务所必需的信息，第十一条邮政管理部门会同有关部门支持、引导经营快递业务的企业在城乡设置快件收投服务场所和智能收投设施，第五章快递服务第二十二条经营快递业务的企业应当按照法律、行政法规的规定，第二十六条经营快递业务的企业应当建立服务质量管理制度和业务操作规范，经营快递业务的企业应当与用户另行约定快件投递服务方式和确认收到快件方式，经营快递业务的企业应当按照邮政管理部门的规定报告，经营快递业务的企业应当依法建立用户个人信息安全管理制度和操作规程，第三十七条经营快递业务的企业委托其他企业处理用户个人信息的，第三十八条经营快递业务的企业应当及时向邮政管理部门报送生产经营过程中产生的与安全运营有关的数据信息，邮政管理部门可以依法要求经营快递业务的企业报告从业人员、业务量、服务质量保障等经营情况，第四十六条国务院邮政管理部门或者省、自治区、直辖市邮政管理机构对存在重大经营风险或者安全隐患的经营快递业务的企业实施重点检查，导致使用其商标、字号、快递运单及其配套信息系统经营快递业务的企业不能向用户正常提供快递服务的，第五十一条经营快递业务的企业不按照公示、公布的服务地域投递快件的，第五十二条经营快递业务的企业未采取有效技术手段保证用户、邮政管理部门通过快递运单码号或者信息系统查知本办法第二十五条规定的内容的，第五十五条经营快递业务的企业未按规定配合邮政管理部门处理用户申诉的。