为进一步提升旅行社管理水平和导游专业能力，培训内容主要包括法律法规、政策宣讲、企业管理、产品创新、导游服务能力提升、导游专题知识等，就旅行社设立和经营规范、导游执业管理、游客权利义务、旅游服务合同等有关规定设置培训内容，增强旅行社管理人员的安全责任意识和相关知识储备，提升旅行社管理人员对旅游安全突发事件的防范和应对能力，四、旅行社服务质量提升和旅游市场信用体系建设专题10.重点围绕党中央、国务院印发的《质量强国建设纲要》以及《文化和旅游部关于加强旅游服务质量监管提升旅游服务质量的指导意见》等设置培训课程，12.重点围绕《旅行社服务通则》《包价旅游产品说明书编制规范》《旅行社旅游产品质量优化要求》《旅行社国内旅游服务规范》《旅行社出境旅游服务规范》《导游领队引导文明旅游服务规范》等国家标准、行业标准设置培训课程，规范旅行社业务操作、提升旅游服务质量，六、文明旅游规范专题19.以《旅行社行前说明服务规范》《导游领队文明旅游引导规范》《旅游不文明行为记录管理暂行办法》等为依据，提升旅行社产品设计和文明旅游引导能力，重点围绕《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《导游人员管理条例》《中国公民出国旅游管理办法》《导游管理办法》等法律法规规章及地方性旅游法规，就游客权利和义务、旅游服务合同的内容、合同的履行、旅行社经营规则和服务规范、导游执业规则和职责、导游执业管理、导游执业保障与激励等的有关规定设置培训内容，三、旅游安全管理与突发事件处理专题9.加强导游安全管理能力培训，四、旅游服务质量提升和旅游市场信用体系建设专题12.重点围绕中共中央、国务院印发的《质量强国建设纲要》以及《文化和旅游部关于加强旅游服务质量监管提升旅游服务质量的指导意见》等设置培训课程，五、文明旅游规范和文明旅游引导专题14.以《导游领队文明旅游引导规范》《旅行社行前说明服务规范》等为依据。