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文化和旅游部办公厅关于进一步规范旅游市场秩序的通知

毕节市文化广电旅游局 | 2023-04-14
但“不合理低价游”、导游辱骂游客、强迫购物等现象有所抬头,为规范旅游市场秩序,充分认识深化市场秩序治理的重要意义市场秩序关乎旅游业的生命力,与旅游企业和从业人员切身利益密切相关,对增强旅游消费信心、维护目的地政府形象至关重要,良好的市场秩序是旅游业高质量发展的基础,扎实开展旅游市场秩序整治,严厉打击干扰市场秩序的违法违规行为(一)规范旅行社经营行为旅行社是推动旅游业高质量发展的重要市场主体,规范旅行社经营是旅游市场治理的关键环节,旅行社要与游客规范签订旅游合同,(二)提升导游服务质量导游是旅游服务链条中与游客接触最为密切的环节,导游服务水平直接影响游客消费体验和旅游消费环境,(三)严厉打击“不合理低价游”等市场乱象“不合理低价游”是影响旅游市场秩序的顽疾和毒瘤,开展旅游市场秩序整治,加强对旅行社经营和导游执业行为的事中监管力度,确保市场秩序治理各项工作落到实处(一)加强组织领导旅游市场秩序治理情况将纳入当年政府质量工作考核,(二)推动部门协同各地文化和旅游部门要与市场监管、公安、交通等部门积极协作。

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