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工商总局关于加强互联网领域消费者权益保护工作的意见

浙江省市场监督管理局(知识产权局) | 2022-11-14
为进一步加强互联网领域消费者权益保护工作,开展网络消费维权重点领域监管执法,进一步提升网络消费维权工作水平,依法保护互联网领域消费者的合法权益,切实强化网络交易商品质量监管,集中整治纵容假冒伪劣、不配合执法部门监管执法的网络交易平台提供者,严厉打击网络交易中侵害消费者权益的违法行为,强化网络消费侵权案件的查办工作,依法查处网络商品质量违法案件,支持和推动建立健全区域消费维权协作机制和电子商务消费者权益争议解决调处机制,依托12315消费维权服务站推动网络市场的放心消费创建工作,引导有条件的网络交易平台提供者设立消费维权服务站,依法及时向社会发布包含网络抽检在内的商品质量抽检结果信息,协调解决消费者权益保护工作中的重要问题和重大消费事件,有针对性地向消费者普及有关网络消费的商品和服务知识。

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