包括对巡游出租汽车企业、车辆和驾驶员的考核，且其驾驶员服务质量等级为AA级以上的比例不少于90%的，第十条连续三个年度服务质量考核为B级的巡游出租汽车企业，第十七条道路运输管理机构向取得注册的巡游出租汽车驾驶员发放服务监督卡，第二十六条驾驶员在一个考核周期内累计扣分1-9分的，第二十七条驾驶员在一个考核周期内累计扣分10-19分的，第二十八条驾驶员在一个考核周期内累计扣分20分及以上的，第五章考核结果第三十六条道路运输管理机构每季度向巡游出租汽车企业通报企业、车辆、驾驶员服务质量考核情况，第三十七条道路运输管理机构应于每年3月底前完成对上一年度巡游出租汽车企业、车辆、驾驶员服务质量考核等级的评定工作，第三十八条道路运输管理机构、巡游出租汽车企业应当分别建立巡游出租汽车企业、车辆、驾驶员服务质量档案，第三十九条巡游出租汽车企业、车辆、驾驶员服务质量考核结果应作为巡游出租汽车行业评优评先的主要依据，原《开化县巡游出租汽车服务质量管理办法（试行）》（开交〔2021〕19号）同时废止附件：1.开化县巡游出租汽车企业服务质量考核计分标准2.开化县巡游出租汽车车辆服务质量考核计分标准3.开化县巡游出租汽车驾驶员服务质量考核计分标准4开化县巡游出租汽车企业服务质量档案内容清单5.开化县巡游出租汽车车辆服务质量档案（参考样式）6.开化县巡游出租汽车驾驶员服务质量档案（参考样式）附件1：开化县巡游出租汽车企业服务质量考核评分标准考核项目评分标准考核分数企业管理（300分）管理制度不按规定建立服务质量管理制度，聘用无从业资格证或未注册的驾驶员从事巡游出租汽车经营活动的，（交通责任事故死亡率=责任事故死亡总数/车辆总数）20经营服务（400分）服务管理每年制定驾驶员培训计划，扣2分驾驶的巡游出租汽车牌号与服务监督卡注册的车牌号不一致的。