6月16日19时30许，广州地铁十四号线新和至太平上行区间（高架段）运营受到影响，广州地铁集团立即启动应急响应，安排各级抢险人员到场处置，并组织嘉禾望岗—钟落潭区间段、赤草—东风区间段小交路运行（即小区间段内运行），钟落潭—赤草区间段组织应急公交接驳，市交通信息指挥中心按照应急处置流程，迅速启动应急接驳预案，安排二巴公司和从化区交通运输部门共调派39趟次应急公交接驳车，20时56分，地铁十四号线全线恢复运营，应急接驳任务结束，本次未造成人员伤亡，在整个应急接驳过程中，（市交通信息指挥中心）。